鹅姐出品#职场沟通特训营 – 百度网盘 – 下载

课程亮点：

问题1:
不懂底层逻辑，犯了错都意识不到
不懂职场沟通需要掌握的底层逻辑，导致找不到问题症结，尝试再多话术也没用。
不懂职场人际关系，导致和老板/同事/客户沟通出现摩擦，却不知道为什么
不理解行为背后的人性诉求，导致项目/工作遇到阻碍，却不知道如何解决
不懂沟通的重要原则，导致表达/行为激起对方反感，自己却毫无意识
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问题2:
没有思路框架，临场发挥没有章法
没掌握在各种场景沟通的思路框架，每次都是临场胡乱发挥，效果不佳。
老板临时让汇报工作，不知道怎么有效组织思路，语无伦次导致老板没耐心
同事不配合某个项目，不懂如何当场组织语言回应，导致工作停滞不前
客户情绪激动批评自己，不知道怎么快速消解客户情绪，导致矛盾放大

课程大纲：

亮点1
讲透职场人际+人性认知+沟通认知
掌握沟通底层逻辑
职场人际: 理解职场不同类型人物的性格，不同层级的互动关系
人性分析:理解7个人性特点对沟通的启示
沟通认知:掌握沟通的目的/媒介/心态/原则
亮点2
15+场景公式
让你形成“xx情况下，可以怎么做”的肌肉记忆
职场高频沟通场景:如何汇报/说服/夸赞/求助/拒绝/道歉/挽回/反馈
和上级的高频沟通场景: 如何接手工作任务/寻求工作反馈/安抚领导情绪/争取资源利益…
和平级的高频沟通场景: 如何拒绝不合理要求/推进同事配合工作/寻求同事帮助…