得到app跟张弛学市场调研课程下载
得到app《跟张弛学市场调研》课程简介
确实啊,调研可不仅仅是发发问卷、收集收集数据这么简单。张弛老师告诉我们,调研的目的是科学决策。无论你是企业的管理者,还是一线的员工,都可以通过调研,洞察消费者需求和市场环境的变化,做出更好的决策。
得到app《跟张弛学市场调研》课程亮点
这门课程的主理人张弛老师,是一家研究咨询公司的创始人,有25年的市场调研经验。他服务的对象你很熟悉,像腾讯、三星、海尔、美的、蒙牛等等,都是他的客户。他还有一个很厉害的身份,那就是中国市场研究行业协会(CMRA)副会长。
这次,他拿出多年的实战经验和思考,来得到App开设这门《市场调研》课程。就是希望我们每个人能够像调研专家一样思考,掌握科学决策的工具。
补充一点个人的工作体会,要想找出销量(业务量)下滑的原因,在绘制了“用户体验地图”之后,可以自己以客户或者消费者的身份,亲自体验一次自己公司的服务,把这个地图从头到尾走一遍,很多时候答案就出来了。
这其实就是把生产者视角,变成消费者视角,重新来看自己的产品和服务。
我们很多时候判断对了困境,但是可能关心错了问题。 调研的作用其实是辅助你做决定,而不是证实一个已经做出的决定。 其实大部分时间我们乐于去找什么根本原因,其实只是因为不愿意把眼前的事做好而已。 “务实”是原因,当企业认为做强重要的时候,做大就出来了;当企业认为质量重要的时候,数量就出来了。 “成就客户”是让客户先赢;“务实”是做质量、做强、做内在;“创新”“合作”都是站在长期的角度,但是短期来看,全是投入、全是付出。 一个真正的高手,其实应该有能力用一套方法论去解决问题的所有,不管这个问题再难,再新鲜,再简单都能搞定。 第一步,明确和理解问题——定义真正的问题 第二步,拆分和定位问题——绘制用户体验地图 第三步,提出解决方案——以实击虚,找到蓝海 第四步,总结问题——整合资源,实现假设 系统化拆解思维,拆的越细,看的越透、格局越大,优化自己的核心资源组成的价值点,打造蓝海,从而找到增强回路。
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