玺承#电商金牌客服养成实战班 – 百度网盘 – 下载

有课 发布于 04月16日

玺承#电商金牌客服养成实战班 - 百度网盘 - 下载 产品运营 第1张

课程亮点:

>打造高转化客服,提升店铺销售额

遇到这些问题一6
你怎么看待?
1.当推广居高不下却没有带来转化
2.当客服咨询数远大于店铺订单量
3.当产品滞销却毫无感知意识
客服作为离客户最近的一个岗位,

是在所有努力后能否打动客户的关键!
巴服务创造价值一
好的客服就是好的销售,
在客户询单时直接影响转化。
好的客服就是好的营销师,
在关联销售时直接提升客单价。
好的客服就是好的产品经理
在接触客户时直接了解市场以便产品升级。
身处-线的客 服,他们的效率和激情
直接决定战场局势!

课程大纲:

客户服务如何为企业创造价值
打造金牌客服团队的重要性
高效客服工作标准化流程
01亿级卖家客服工作流程
02亿级卖家客服绩效考核
03亿级卖家客服晋升机制
高效客服销售技巧标准化
客服常用工具解读

遇问题可联系 / 微信号:wedaxue

相关文章

联系站长

近期文章

高效能人士的学习方法

吴伯凡老师《认知方法论》是一个基础学科,对世界和人生的基本理解。

刘润老师的《五分钟商学院》从商业基础开始做事。

宁向东老师的《管理学课》是一个管理学进阶版。

薛兆丰老师《经济学课》生动易懂。

香帅老师《北大金融学》是经济学的一个分枝,更为具体。

梁宁老师《增长思维30讲》实时感强。

李育辉老师《组织行为学》搭建了企业架构。

刘松博老师《公司治理30讲》从管理到治理提升了一个高度。

万维钢老师让我们知道更多的前沿知识和最近国际上动向。

以上老师的课程都让我得到很多知识。

混沌大学商学院