电商高转化客服养成实战班 – 百度网盘 – 下载

课程亮点：

玺承云学堂
电商在线教育品牌
电商高转化客服养成实战班
打造高转化客服，提升店铺销售额
遇到这些问题你怎么看待?
1.当推广居高不下却没有带来转化
2.当客服咨询数远大于店铺订单量
销
喜天成音汇
客服作为离客户很近的一个岗位是在所有努力后能否打动客户的关键!
服务创造价值
好的客服就是好的销售
在客户询单时直接影响转化。
好的客服就是好的营销师在关联销售时直接提升客单价。
好的客服就是好的产品经理在接触客户时直接了解市场以便产品升级
身处一线的客服，他们的效率和激情直接决定战场局势!
课程亮点
线下客服主讲老师,针对售前客服培养经验公开
用一套标准化工作流程及技巧帮助企业打造高竞争
力客服团队
01|认识客服
正确定位
客服在公司的价值
为企业创造价值
03|技巧加持
掌握客服销售技巧
成为高转化客服
适合对象
021梳理流程
客服标准化
流程建设
打造高转化客服团队
04|工具解析
5个阶段搭建步骤
手把手带你落地
02
售前客服
想要提升自己
电商老板
知道客服重要性
电商新人
想寻求更多发展
老师介绍
03
虚竹
玺承企业导师
11年电商一线操盘经验
行业Top商家
擅长低成本打造爆款盈利模式和多店铺复制，对电商
整体操盘运营有丰富实战经验。
精通淘宝流量获取底层逻辑和获取方法、精通聚划算
等官方大促玩法
帮助多个俱乐部商家实现销量快速提升以及打造爆款
群等
课程大纲
04
客户服务如何为企业创造价值
打造高转化客服团队的重要性
高转化客服工作标准化流程
01 亿级卖家客服工作流程
02 亿级卖家客服绩效考核
03 亿级卖家客服晋升机制
高转化客服销售技巧标准化
客服常用工具解读
常见问题答疑
05
购买课程后如何随时学习?
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