倪铭新任经理领导力提升课30节系统课 – 百度网盘 – 下载
课程亮点：
总时长：约15小时
本套课程是按照线下精品小班制培训质量标准录制，以讲解操作技巧与落地方法为主的PPT+语音形式的线上视频课程。
本课程的视频部分为讲解和教授具体的操作步骤、方法和工具，资料部分为落地实施需要借鉴参考的案例、模板、方案等文本资料。
切勿将本课程和各种推广类微课、会销课、社群课、拆书课、吸纳粉丝流量课等免费低价课相提并论。
了解自己的新角色
第1节、管理者的角色认知与定位（45分钟）
一、管理者的角色定位
1、骨干员工和管理者的区别与不同
2、管理者对公司经营业绩的影响
3、管理者对下属员工的影响
二、管理者应具备的核心管理技能
1、管理自我的能力
2、管理员工的能力
3、管理团队的能力
4、管理业务的能力
三、管理者应具备的关键素质
1、敬业精神
2、高效执行
3、团队领导
4、管理变革
第2节、管理者如何有质量的学习与提升（40分钟）
一、培训学习热门概念理解
1.什么是培训、学习和发展
2.什么是知识、技能和素质
二、个人学习能力构架模型
1.从学习模仿到基础掌握
2.熟练掌握到改进创新
三、有效的学习方法案例列举分析
1.识别与认知
2.应用与创新
四、如何通过学习促进绩效提升
1.能力提升
2.行为改进
3.绩效表现
2
管理员工
第3节、管理者的人员管理职责（20分钟）
1.管理者在人力资源管理中的重要性
2.管理者与人力资源部门的角色分工
第4节、如何招聘下属（20分钟）
1.招聘错误带来的成本
2.解密冰山模型
3.人员招聘与面试技巧
第5节、如何培养与发展下属（20分钟）
1.课堂培训设计与操作技巧
2.OJT在岗培训设计与操作技巧
3.经验分享活动设计与操作技巧
4.如何帮助下属制定个人发展计划
第6节、如何激励下属（20分钟）
1.如通过绩效考核激励下属
2.双因素理论与成就需求理论
3.四种留人手段：制度/事业/文化/情感
3
管理团队
第7节、有关团队的认知误区（20分钟）
1.认为工作群体就是团队
2.认为团队建设就是吃喝玩乐
3.认为团队不能有冲突，和和气气最好
4.认为团队管理应该是一种管理风格
5.认为团队成员最好是同一种类型的人
第8节、团队角色诊断与分析（30分钟）
1.基于九型性格的团队角色诊断
2.团队角色诊断分析
3.团队角色管理
4.诊断自己的风格
第9节、团队不同发展阶段的管理策略（20分钟）
1.团队成立期管理策略应用
2.团队动荡期期管理策略应用
3.团队稳定期期管理策略应用
4.团队高产期管理策略应用
第10节、团队冲突与氛围管理（20分钟）
1.如何看待团队冲突
2.冲突处理的五种策略应用
3.团队氛围建设与管理
第11节、团队冲突与氛围管理（20分钟）
1.合作中的五种思维模式
2.树立正确的竞争观念
3.雁行理论与团队精神
4
管理业务
第12节、如何制定绩效目标与KPI（80分钟）
一、绩效管理概念解析
1.绩效管理的定义
2.绩效管理是战略落地的重要工具
3.绩效管理流程
二、绩效规划与指标设计操作要点
1.如何从公司战略提取KPI
2.如何从岗位职责中提取KPI
3.如何将高层指标分解到部门和个人
4.KPI考核表绩效指标设定规则
三、KPI提取操作案例列举分析
1.总经理KPI指标提取案例分析
2.分管领导KPI提取案例分析
3.部门经理/员工KPI提取案例分析
四、工具表单与应用模板
1. 总经理KPI绩效规划路径图
2.分管领导KPI绩效规划路径图
3.岗位职责KPI绩效规划路径图
4.指标分解KPI绩效规划路径图
5.标准版-KPI考核表模板（中大型企业适用）
6.简化版-KPI考核表模板（中小型企业适用）
第13节、如何做目标与工作计划管理（45分钟）
一、如何确定工作目标
1、工作目标的定义
2、工作目标的来源
二、如何制定工作计划
1、列出工作任务
2、分解任务关键节点
3、明确任务目标
4、划分任务权重
5、明确时间节点
三．、如何执行工作计划
1、如何自我监控
2、异常情况如何处理
3、重要任务及时汇报
四、如何进行工作计划总结
1、自我评价
2、持续改进
3、形成闭环
第14节、如何做绩效反馈与辅导（50分钟）
一、绩效面谈与绩效管理的关系
1.绩效管理流程解析
2.绩效管理失效的三个首要原因
3.对绩效影响力最大两个因素
二、绩效反馈的类型与操作技巧
1.正面反馈操作技巧与案例列举分析
2负面反馈操作技巧与案例列举分析
3.绩效反馈中的“要”与“不要”
三、绩效辅导的流程与操作技巧
1.绩效反馈与绩效辅导的区别
2.绩效辅导的五个步骤
3.绩效面谈表与应用案例列举分析
5
管理会议
第15节、例会类别及常见问题分析（30分钟）
1、工作例会类别分析
2、工作例会质量问题分析
3、议/决/行/果的含义解析
第16节、如何召开-周工作例会（35分钟）
一、周例会的过程性特点
1、总结性特点
2、计划性特点
3、业务成果的过程支撑性特点
二、周例会的操作流程
1、如何进行上周工作总结
2、如何进行本周计划汇报
3、上级如何进行点评
4、会议输出
三、周例会输出成果与记录清单案例列举分析
1、周工作计划与总结-文本案例列举分析
2、周例会会议纪要–文本案例列举分析
第17节、如何召开-月度KPI复盘会（40分钟）
一、KPI复盘会的结果性特点
1.总结性特点
2.监控纠偏性特点
3.改进提升性特点
二、KPI复盘会的操作方法
1.KPI数据统计并形成报告
2.KPI结果汇报与点评
3.会议决议与改进计划
三、KPI复盘会案例列举分析
1.KPI复盘报告-案例列举分析
2.KPI复盘会会议纪要-模板解析
3.绩效改进计划-模板解析
6
管理时间
第18节、时间管理能力测试（20分钟）
1、课程学习方法说明
2、时间管理能力测试
3、三种时间管理方法介绍
第19节、关于时间管理（20分钟）
1、时间账单
2、时间管理的核心目的
3、时间管理的认知误区与核心观点
4、案例分析-销售经理的一天
第20节、80/20工作法（约20分钟）
1、80/20原则解析
2、工作价值与时间精力分配
3、80/20工作法-操作演练
第21节、四象限工作法（约20分钟）
1、四象限工作分类方法
2、四象限工作分类案例分析
3、四象限工作法-操作演练
第22节、待办单工作法（约20分钟）
1、如何做待办单
2、如何做日计划
3、待办单工作法-操作演练
4、日计划/周计划/月计划相互关系
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管理沟通
第23节、工作沟通的维度与方式（15分钟）
1、沟通与工作沟通
2、管理者工作沟通的四个维度
第24节、如何与上级沟通（20分钟）
1、如何了解上司的风格
2、如何向上级请示汇报
3、如何向上级推销建议
第25节、如何与下级沟通（20分钟）
1、如何向下级进行反馈
2、如何对下级进行辅导
3、如何通过例会实现绩效沟通
第26节、如何跨部门沟通（20分钟）
1、跨部门沟通的冲突处理技巧
2、跨部门沟通的合作共赢技巧
第27节、如何与客户沟通（15分钟）
1、与客户沟通的基本原则
2、与客户沟通的基本技巧
8
激励与辅导
第28节、卓有成效的情景领导者（40分钟）
一、什么是情景领导
1、领导成效欠佳的原因分析
2、情景领导的概念与定义
二、下属员工的四个发展阶段
1、工作能力与工作意愿
2、下属员工发展四阶段（D1/D2/D3/D4）
三、因人而异的四种领导风格
1、两种领导行为（指挥性/支持型）
2、四种领导风格（S1/S2/S3/S4）
3、如何根据下属发展阶段匹配领导风格
四、思考题
1、诊断下属的发展阶段
2、选择适合的领导风格
第29节、如何引导员工主动解决问题（40分钟）
一、问题与猴子
1、关于“猴子问题”
2、案例解说
二、如何用三句话启发员工思考
1、用哪三句话
2、如何讲“猴子”留给下属
三、如何用一张表引导员工解决问题
1、任务描述
2、标准描述
3、时间节点
四、三句话一张表-案例列举分析
1、上下级-对话案例
2、一张表-案例
第30节、有效激励下属的八个核心方法（40分钟）
方法1、给员工发放奖金
方法2、安排员工外出培训
方法3、和员工单独吃饭
方法4、入职周年送贺卡
方法5、与下属商量重大决定
方法6、让下属列席重要会议
方法7、向上层反映下属的建议
方法8、工作报告让员工署名
第31节、基于需求理论的员工激励技巧（60分钟）
一、马斯洛需求理论回顾
1、自我实现需求
2、尊重需求
3、社交需求
4、安全需求
5、生理需求
二、工作因素与激励措施
1、各层次需求的工作影响因素
2、各层次需求的激励措施方法
三、激励的认知误区与操作要点
1、各层次需求的激励认知误区
2、各层次需求的激励操作要点
四、17项激励体系管理改进举措
1、自我实现需求-激励改进举措
2、尊重需求-激励改进举措
3、社交需求-激励改进举措
4、安全需求-激励改进举措
5、生理需求-激励改进举措
