玺承#电商金牌客服养成实战班 – 百度网盘 – 下载

课程亮点：

>打造高转化客服,提升店铺销售额
❷
遇到这些问题一6
你怎么看待?
1.当推广居高不下却没有带来转化
2.当客服咨询数远大于店铺订单量
3.当产品滞销却毫无感知意识
客服作为离客户最近的一个岗位，
曰
是在所有努力后能否打动客户的关键!
巴服务创造价值一
好的客服就是好的销售，
在客户询单时直接影响转化。
好的客服就是好的营销师，
在关联销售时直接提升客单价。
好的客服就是好的产品经理
在接触客户时直接了解市场以便产品升级。
身处-线的客 服，他们的效率和激情
直接决定战场局势!

课程大纲：

客户服务如何为企业创造价值
打造金牌客服团队的重要性
高效客服工作标准化流程
01亿级卖家客服工作流程
02亿级卖家客服绩效考核
03亿级卖家客服晋升机制
高效客服销售技巧标准化
客服常用工具解读